FAQ Allgemein

  • Wo kann ich Ytong und Silka beziehen?

    Auf unserer Internetseite finden Sie unter dem Bereich Kontakt die für Ihre Region zuständigen Vertriebsansprechpartner, Baustoffhändler und Baumärkte. Dazu klicken Sie einfach auf eines der 3 zuvor genannten Bilder, geben anschließend Ihre Postleitzahl ein und Sie erhalten umgehend den für Sie zuständigen Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

    Ihr Kontakt zu uns
  • Welche Mauerwerksarten kann ich mit Ytong und Silka ausführen?

    Mit Ytong Porenbeton und Silka Kalksandstein kann man nahezu alle Arten von Mauerwerk ausführen. Dazu gehören u.a. tragende und nicht tragende Innen- und Außenwände, Kellerwände, Abmauerungen, Brand- und Komplextrennwände, Strahlenschutzwände und Sichtmauerwerk. Eine umfangreiche Zubehörpalette sorgt dafür, dass Sie hochwertige Gesamtlösungen bekommen. Weitere Informationen sind u.a. in unserem Ytong Silka Baubuch | Auflage 4 enthalten.

    Zum Ytong Silka Baubuch

  • Wie sind die Feuerwiderstandsklassen nach DIN EN 13501-2 eingeteilt?

    Die Feuerwiderstandsklassen von Bauteilen sind gemäß der DIN EN 13501-2 in fünf Kategorien eingeteilt. Die Kategorien sind feuerhemmend, hochfeuerhemmend, feuerbeständig, feuerwiderstandsfähig und Brandwand. Zu den Kategorien gehören zusätzlich die Leistungskriterien. Der Buchstabe R bedeutet Tragfähigkeit, der Buchstabe E bedeutet Raumabschluss, der Buchstabe I bedeutet Wärmedämmung und der Buchstabe M steht für mechanische Belastung.

    Mehr dazu im Baubuch Seite 404

  • Wo findet man eine Leistungserklärung (DoP) zu Ytong und Silka?

    Wir stellen Ihnen Leistungserklärungen digital zur Verfügung. Dazu gehen Sie auf rad-dop.com und geben dort die Nummer der gewünschten DoP, die Sie unserem Lieferschein entnehmen können, ein. Die jeweilige Leistungserklärung können Sie dann digital abrufen und Ihren Kunden digital weiterleiten.

    Zu den Leistungserklärungen
  • Wo kann man sich über Ytong und Silka informieren?

    Viele Informtionen finden Sie hier auf unserer Website ytong-silka.de.

    Unter Kontakt finden Sie die für Ihre Region zuständigen Verkaufs- und Technischen Berater.

    Ihr Kontakt zu uns
  • Wie gleiche ich Unebenheiten in der Aufstandsfläche aus?

    Unebenheiten in der Aufstandsfläche werden durch den Einsatz einer Kimmschicht ausgeglichen. Dafür wird für die erste Mauerwerkslage eine Mörtelschicht aus Normalmörtel angelegt, die 2. Steinlage kann dann in Dünnbettmörtel verlegt werden.

    Ytong Porenbeton - Allgemeine Einführung in die Verarbeitung

    Silka Kalksandstein - Allgemeine Einführung in die Verarbeitung

  • Welche Serviceleistungen werden für Ytong und Silka angeboten?

    Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Planungsleistungen und Logistikdienstleistungen an. Dazu gehören u.a. Zeichenleistungen, Thermografieaufnahmen und Wärmebrückenberechnungen. Als Logistikdienstleistung bieten wir unter anderem Lieferung mit Motorwagen, Kleinmengenlieferung, Entladung, Ladungsaufteilung, Umpalettierung, Post- und Stückgutversand sowie Bestelländerung und Baustellenbetreuung. Eine ausführliche Beschreibung unserer Serviceleistungen finden Sie jeweils ab Seite 90 in unserem aktuellen Produktprogramm und in unserer aktuellen Preisliste.

    Ytong Porenbeton - Produktübersicht

    Silka Kalksandstein - Produktübersicht Nord
    Silka Kalksandstein - Produktübersicht Süd
    Silka Kalksandstein - Produktübersicht Ost
    Silka Kalksandstein - Produktübersicht West

    Preisliste

  • Wo finde ich Konstruktionsbeispiele zu Ytong und silka?

    Zu einer Vielzahl an Anwendungen, beispielsweise Ausführungen von Keller mit Erdreich und Außen- und Innenwänden, finden Sie Konstruktionsbeispiele auf unserer Website. Diese können Sie im Format *.pdf, *.dwg und *.dxf downloaden.

    Zu den Konstruktionsbeispielen
  • Ich habe noch Fragen zu Ihren Produkten. An wen kann ich mich wenden?

    Für Fragen jeglicher Art zu unseren Produkten steht Ihnen unsere Kundenhotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie montags bis donnerstags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr und freitags ab 7:30 Uhr bis 13:00 Uhr. Hierzu wählen Sie einfach die kostenlose Rufnummer 0800 5235665 oder schreiben eine E-Mail an info@xella.com.

    Zur Kundenbetreuung
  • Ich benötige eine technische Beratung vor Ort. An wen kann ich mich wenden?

    Die Technische Bauberatung steht Ihnen bei Anwendungsfragen kostenlos mit Rat und Tat zur Seite. Bei der Planung neuer Projekte unterstützen wir Sie gerne vor Ort in Ihrem Büro. Hierzu verwenden Sie einfach den folgenden Link und geben Ihre Postleitzahl ein, und Sie erhalten die Kontaktdaten des zuständigen Bauberaters.

    Zu Ihrem persönlichen technischen Bauberater